STARTSIDA | KONTAKT | REFERENSER/UTVÄRDERINGAR
UTBILDNINGEN | KURSMODULER OCH FÖRDJUPNINGSKURSER | NEWS
Kontakt
Kursen leds av Mirjam Kellermann, utbildare med lång erfarenhet från detaljhandeln och modebranschen.
Jag är licenserad utbildare för utbildningsakademin genom svensk handel. www.svenskhandelkunskap.se
Alla utbildningar som exponeras på Svensk Handel Kunskaps webbplats är kvalitetssäkrade. Syftet med denna kvalitetssäkring är att ge en bättre och tryggare produkt för medlemsföretagen. I arbetet med kvalitetssäkringen belyses följande områden: företagsfakta, ekonomisk stabilitet, organisation, utbildningar och kvalitetskontroll.
Tinktank Consulting
Timmermansgatan 2a
11825 Stockholm
Sweden
Mobil: 0705-90 81 06
Fax: +4687174310
E-post: info@tinktank.se
Jag har jobbat 25 år i modebranschen och samlat erfarenheter som inköpare, produktchef och konceptutvecklare.
Bästa illustrationen är väl den här historien
En eftermiddag när jag jobbade som produktchef besökte jag en av våra butiker för att göra kvalitetskontroll på nyinkomna varor. När jag står mitt bland varorna, kommer en stilig äldre kvinna in i butiken, Jag hamnar genast i samspråk med henne och hon meddelar mig snabbt att hon bara är ute för att titta. Men jag blir så inspirerad av hennes vackra uppenbarelse att jag omedelbart plockar ihop ett antal plagg som jag vet kommer att vara perfekta på henne. Förklarar för henne varför just hon skulle vara snygg i plaggen och hon kliver in i försäljningsrummet (provrummet), och kliver ut ur butiken med 5 nya plagg i en snygg shoppingbag. Några timmar senare när jag sitter på mitt kontor får jag ett telefonsamtal av butikschefen att jag fått en stor bukett blommor adresserat till mig.
Hon läser på kortet.
”Tack för den mest fantastiska servicen jag någonsin har fått under mina 50 år som konsument”
Jag hade ökat dagskassan avsevärt den dagen och dessutom fick jag en personlig belöning.
Den dagen föddes iden med kursen!
